数据保护 · 现行版本 4.2

你在这里留下的痕迹,我们怎么记、记多久、怎么删

在澳门新葡萄官网浏览和查找资料时,系统会记录少量必要的访问信息,用来把首屏入口排得更顺、把检索结果调得更准,并在你留言后把回复送到位。下面逐项说清记录了什么、放在哪里、留到什么时候,以及你可以要求我们做什么。

最后更新 · 2025 年 4.2 版本发布时同步调整

由细小方块与细线组成的抽象数据纹理,葡萄紫与藤蔓绿交织
01

我们记录哪些信息

主动填写

你发邮件或在联系页留言时,会留下邮箱、电话、所在单位与问题描述。这些内容只用于回复你这一个问题,以及在同类问题反复出现时整理成一条新的说明。

自动产生

打开页面时,服务器会记下访问时间、页面路径、来源栏目和浏览器大致类型。这几项组合起来能看出一个栏目是不是经常被点开,也方便在页面卡住时定位问题。

不收集

我们不索取身份证号、银行卡号、位置定位这类与查找资料无关的信息,也不需要你上传任何证件照片。

02

这些信息拿来做什么

用途只有三类,每一项都对应你能看到的变化。

  • 调整入口顺序。根据栏目点击量,把常用入口往前排。电脑端首屏左侧索引能一栏直进会员中心,就是按回访路径的集中程度排出来的。
  • 改进检索结果。统计哪些关键词查不到东西,补充对应条目或调整标签,让宽屏下的组合筛选更快给出结果。
  • 回复你的咨询。依靠留下的邮箱或电话把答复送回去,并在多个用户问同一件事时,把它写进常见问题。

这些记录留存于我们自己的服务器与本地浏览器中,不会提供给广告平台,也不会用来向你推送与本品牌无关的内容。

03

使用记录与本地存储

会员中心里的使用记录,保存最近90天的访问路径:你进过哪些二级栏目、打开过哪类资料、停在哪个页面离开。它的作用是让回访时少走几步,直接从上次停下的位置继续。

保存位置

一部分存在你的浏览器本地,用来记住界面状态;另一部分随账号存在服务端,换设备登录后仍能看到自己的路径。未登录访问时,只有浏览器本地的那一份。

自己清除

在浏览器设置里清空本站的站点数据,本地那一份会立刻消失。想连同服务端记录一起清掉,用下方第 05 节的方式告诉我们,我们会在7个工作日内处理完毕并回信确认。

04

各类信息保留多久

信息类别 保留期限
访问路径与栏目点击记录 90 天
检索关键词统计 180 天
邮件与电话咨询往来 办结后 12 个月
账号内的收藏与下载记录 账号存续期间

到期后记录按批次删除,删除动作完成后不再用于任何用途。账号注销时,收藏与下载记录在30天内一并清除。

05

你可以提出的四件事

  1. A

    查看

    登录会员中心,使用记录一栏直接显示近 90 天的路径与下载清单,无需申请。

  2. B

    更正

    邮箱、电话写错了,发一封说明邮件即可,我们核对本人后当场修改,并把更正结果回信给你。

  3. C

    删除

    来信写明要删除的范围,例如“清空访问路径”或“删除全部咨询记录”,我们处理后在回信中注明完成时间。

  4. D

    撤回同意

    不再希望被记录路径,可在信中表明,我们把账号的使用记录功能关闭,此后只保留登录与收藏所需的最小信息。

06

数据处理联系方式

与访问记录、咨询信息相关的请求,走下面两个渠道都能受理。工作日 9:00 至 18:00 有人值守,节假日留言在 24 小时内处理。

收到请求后,我们在7个工作日内完成处理并回信说明结果;需要补充身份确认的情形,会在2个工作日内先告知你需要补什么。

记录 · 用途 · 期限

想问清楚某条记录到底存在哪里?

把你关心的栏目或时间点告诉我们,客服会指着具体位置回答,而不是给一段笼统说明。